Almanach
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026.10.22-től · Verzió: 1.0
1. A Szolgáltató
- WeloTech Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)
- Székhely: 1037 Budapest, Toronya utca 20/A.
- Cégjegyzékszám: 01-09-963167 · Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Adószám: 14146851-2-41
- Kapcsolat: info@almanach.systems · a Portálon: Ticket
- Tárhelyszolgáltató: RACKFOREST Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.), Magyarország
2. Fogalmak
- Szolgáltatás: az Almanach termékei és a hozzájuk tartozó munkák, abban a tartalomban, ahogy az elfogadott Ajánlat meghatározza.
- Portál: az ügyfélportál (
portal.almanach.live), ahol az Ügyfél az ajánlatait, előfizetését, számláit és ticketjeit kezeli. - Ügyfél: a szerződő szervezet (gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, intézmény), amelynek nevében a Felhasználó eljár.
- Felhasználó: a Portálra regisztrált természetes személy, aki az Ügyfél nevében eljár.
- Ajánlat: a Szolgáltató által az Ügyfélnek készített, egyedi, sorszámmal és érvényességi idővel ellátott ajánlat; egyszeri és rendszeres Ajánlati sorokból áll.
- Előfizetés: az elfogadott Ajánlat(ok) rendszeres tételeinek összessége; egy Ügyfélnek egy Előfizetése van.
- Ciklus: az Előfizetés elszámolási időszaka — havi, negyedéves vagy éves.
- Fordulónap: a Ciklus kezdőnapja; az Előfizetés kezdőnapjához igazodik.
- Számla: a Portálon és e-mailben közölt, fizetendő díjat tartalmazó, számviteli bizonylatként kiállított számla.
- Ticket: a Portálon nyitott, írásos megkeresés.
3. Az ÁSZF hatálya
3.1. Ez az ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között a Portálon keresztül létrejött minden szerződésre kiterjed.
3.2. A Szolgáltatást kizárólag szervezetek, a gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében vehetik igénybe; fogyasztóval a Szolgáltató nem köt szerződést.
3.3. Az elsőbbség sorrendje: (1) az elfogadott Ajánlat egyedi feltételei, (2) az adatfeldolgozási megállapodás (13. pont), (3) ez az ÁSZF. Ha az Ajánlat eltér az ÁSZF-től, az Ajánlat az irányadó.
4. Regisztráció és a fiók
4.1. A Portál használatához regisztráció szükséges. A regisztráció a Szolgáltató meghívója alapján vagy a Portál regisztrációs űrlapján történik; a regisztrációval létrejön az Ügyfél szervezete és a Felhasználó fiókja.
4.2. A Felhasználó a regisztrációval kijelenti, hogy jogosult az Ügyfél nevében eljárni, és hogy az általa megadott adatok valósak.
4.3. A belépési adatok (jelszó, e-mailben kapott belépési link) bizalmas kezelése a Felhasználó felelőssége. A fiókkal végzett műveleteket — ideértve az Ajánlat elfogadását — az Ügyfél nyilatkozatának kell tekinteni. Ha a Felhasználó jogosulatlan hozzáférést észlel, haladéktalanul jelezze a Szolgáltatónak.
5. A szerződés létrejötte
5.1. Ajánlatkérés. Az Ügyfél a weboldalon, a Portálon vagy közvetlenül kérhet ajánlatot. Az ajánlatkérés nem kötelezi a feleket.
5.2. Ajánlat. A Szolgáltató egyedi Ajánlatot készít, és a Portálon közzéteszi; a közzétételről az Ügyfél Felhasználói e-mailben értesítést kapnak. Az Ajánlat tartalmazza a tételeket, a nettó díjakat, az áfa mértékét, a rendszeres tételek Ciklusát, a határozott idejű tételek időtartamát, és az érvényesség utolsó napját.
5.3. Módosítás. A kiküldött Ajánlat nem szerkeszthető. Ha a Szolgáltató módosítani kívánja, új változatot ad ki; a korábbi változat ettől kezdve nem fogadható el.
5.4. Elfogadás. Az Ügyfél a Portálon, az Ajánlat oldalán, az „Ajánlat elfogadása" gombbal fogadja el az Ajánlatot. Az elfogadás feltétele, hogy az Ügyfél számlázási adatai meg legyenek adva. Az elfogadással a szerződés létrejön. Az elfogadás tényét, idejét, az elfogadó Felhasználót és az elfogadás IP-címét a Szolgáltató rögzíti.
5.5. Elutasítás és lejárat. Az Ügyfél az Ajánlatot a Portálon elutasíthatja. Az érvényesség utolsó napja után az Ajánlat lejár, és nem fogadható el.
5.6. Az elektronikus szerződéskötés adatai (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 5–6. §): - a szerződéskötés lépései: az 5.1–5.4. pont; - az adatbeviteli hibák javítása: az Ügyfél az elfogadás előtt a teljes Ajánlatot és a számlázási adatait a Portálon áttekintheti, a számlázási adatokat javíthatja; ha az Ajánlat tartalma hibás, elutasíthatja, és új változatot kérhet; - a szerződés nyelve: magyar; - a szerződést a Szolgáltató iktatja; az elfogadott Ajánlat a Portálon az Ügyfél számára utólag is hozzáférhető; - az elfogadás visszaigazolása: az elfogadás után az Ajánlat a Portálon „Elfogadva" állapotot és az elfogadás időpontját mutatja.
6. Díjak
6.1. Minden díj nettó, forintban értendő; a díjakat a számla kiállításakor hatályos áfa terheli, az Ajánlati soron feltüntetett mértékkel.
6.2. Egyszeri díjak. Az Ajánlat egyszeri tételeiről a Szolgáltató az elfogadás után állít ki Számlát.
6.3. Rendszeres díjak — előre fizetendők. A rendszeres tételekből Előfizetés jön létre. A Szolgáltató minden Fordulónapon az akkor kezdődő Ciklusra állít ki Számlát.
6.4. Kezdőnap. Az Előfizetés kezdőnapja a Szolgáltatás beüzemelésének napja, amelyet a Szolgáltató rögzít, és amelyről az Ügyfelet értesíti; az első Számla erre a napra esedékes. A kezdőnap az első Számla kiállítása után nem változik.
6.5. Fordulónap. A Ciklus a kezdőnap napjától fut (például október 24. → november 24.). Ha a hónapban nincs ilyen nap, a Fordulónap a hónap utolsó napja (január 31. → február 28. → március 31.).
6.6. Bővítés a Ciklus közben. Ha az Ügyfél a Ciklus közben új rendszeres tételt fogad el, az új tétel a következő Fordulónaptól kerül az Előfizetésbe; a beüzemeléstől a következő Fordulónapig terjedő időszak díját a Szolgáltató időarányosan számítja fel (napi díj = a tétel egy Ciklusra eső nettó díja osztva az adott Ciklus napjainak számával — havi Ciklusnál a havi, negyedévesnél a háromhavi, évesnél a tizenkéthavi díj), a következő előfizetési Számlán külön sorként.
6.7. Határozott idejű tételek és kedvezmények. Ha az Ajánlati sor időtartamot (hónapokban) jelöl meg, a tétel — például egy kedvezmény — ennyi ideig szerepel a Számlákon.
6.8. Próbaidőszak. Ha az Ajánlat egy tételt próbaként jelöl, a próbaidőszak hosszát és díját (ingyenes vagy díjköteles) az Ajánlat határozza meg.
6.9. Használati keret. Ha egy Termék díja használati keretet tartalmaz (például a mesterséges intelligencia modellek használatára), a keretet az Ajánlat vagy a Termékleírás határozza meg. A keret tartós túllépése esetén a Szolgáltató a díj módosítását kezdeményezheti a 6.10. pont szerint.
6.9a. Extra fogyasztási keret. Az Ügyfél az UNAS Live Termék élő előfizetéséhez, a Portálon, kiegészítő szolgáltatásként extra fogyasztási keretet vásárolhat az adott számlázási időszakra, a következők szerint:
- (a) Egy extra fogyasztási keret a folyó számlázási időszak használati keretét (6.9. pont) a választott Termék havi keretével megegyező összeggel növeli, és a díja is ezzel az összeggel egyezik meg (Standard 750 Ft, Premium 1 500 Ft, VIP 2 250 Ft, + áfa — a Termékleírás szerint).
- (b) Egy időszakban több extra fogyasztási keret is vásárolható: az első akkor, ha az időszak alapkeretéből már fogyott, minden további pedig akkor, ha az előzőleg vásárolt extra fogyasztási keretből is fogyott; egy időszakban legfeljebb 10 darab.
- (c) Az extra fogyasztási keret kizárólag a vásárlás számlázási időszakára szól, és nem újul meg: a következő időszak a választott Termék havi keretével indul. A fel nem használt rész a következő időszakra nem vihető át, nem jár vissza, készpénzre nem váltható, és nem ruházható át. Az előfizetés megszűnésével megszűnik.
- (d) A próbaidőszak alatt extra fogyasztási keret nem vásárolható.
- (e) Vásárolni akkor lehet, ha a folyó számlázási időszak díja már megfizetett. A díjat az Ügyfél a vásárláskor, a Portálon, bankkártyával fizeti meg (7.3. pont); a megnövelt keret a fizetés után perceken belül életbe lép. A Számlán a tétel kiegészítő fogyasztási keret vásárlásaként szerepel.
6.10. Díjmódosítás. A rendszeres díjakat a Szolgáltató legkorábban a szerződéskötéstől számított 12 hónap után, legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt közölt értesítéssel módosíthatja; az Ügyfél ilyenkor a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat.
7. Számlázás és fizetés
7.1. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki; a Számla a Portál „Számlák" menüpontjában elérhető, és e-mailben is megküldi.
7.2. Fizetési határidő: a Számla kiállításától számított 8 nap, ha az Ajánlat mást nem ír.
7.3. Fizetési mód: bankkártyás fizetés a Portálról, a Barion fizetési rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja. Automatikus terhelés nincs: minden Számlát az Ügyfél fizet ki. A Barion kizárólag az Ügyfél saját előfizetési és kiegészítő díjainak fizetésére szolgál; az Almanach nem kezel más felek közötti fizetést. A Szolgáltató az Ügyfél vásárlói felé nem értékesít, és a nevükben vagy részükre számlát nem állít ki.
7.4. Késedelem. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (Ptk. 6:155. §) szerinti késedelmi kamatra és a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányra jogosult.
7.5. Felfüggesztés. Ha az Ügyfél 30 napot meghaladó késedelemben van, a Szolgáltató — előzetes, legalább 8 napos határidőt tartalmazó írásbeli felszólítás után — a Szolgáltatás nyújtását a tartozás rendezéséig felfüggesztheti. A felfüggesztés az esedékes díjak fizetési kötelezettségét nem érinti.
7.6. Visszatérítés. A megfizetett díjakat a Szolgáltató — a 9.3. és a 12.3. pont esetét kivéve — nem téríti vissza.
8. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
8.1. A felek elsődlegesen a Portál Ticket funkcióján és e-mailben tartják a kapcsolatot. A Portálon küldött Ticket írásbeli közlésnek minősül.
8.2. A Szolgáltató a Ticketekre munkanapokon, észszerű határidőn belül érdemben reagál.
8.3. A Szolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket (Ajánlat, Számla, változások) az Ügyfél Felhasználóinak e-mail címére és a Portálon közli; az Ügyfél felel azért, hogy az e-mail címek naprakészek legyenek.
9. A Szolgáltatás nyújtása
9.1. A Szolgáltatás tartalmát, a beüzemelés menetét és az esetleges szolgáltatási szinteket az Ajánlat határozza meg.
9.2. A Szolgáltató a tervezett karbantartásról — ha az a Szolgáltatás elérhetőségét érinti — legalább 2 munkanappal előre értesíti az Ügyfelet.
10. Az Ügyfél kötelezettségei
10.1. Az Ügyfél a Szolgáltatást jogszerűen, a rendeltetésének megfelelően használja.
10.2. Az Ügyfél felel azért, hogy a Szolgáltatásba általa bevont adatok és rendszerek kezelésére jogosult, és hogy azok bevonása harmadik személy jogát nem sérti.
10.3. Az Ügyfél a beüzemeléshez szükséges hozzáféréseket és információkat az Ajánlatban rögzített módon és időben biztosítja.
11. Az ÁSZF és a szerződés módosítása
11.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítást a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal a Portálon közzéteszi, és e-mailben közli. Ha az Ügyfél a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat; ennek hiányában a módosítás a hatálybalépéssel a szerződés részévé válik.
11.2. Az Előfizetés bővítése új Ajánlat elfogadásával történik (6.6. pont).
12. A szerződés időtartama és megszűnése
12.1. A szerződés — ha az Ajánlat határozott időt vagy minimális időtartamot nem ír elő — határozatlan időre jön létre.
12.2. Felmondás. Az Ügyfél az Előfizetést vagy annak egyes tételeit Ticketben vagy e-mailben mondhatja fel. A felmondott tétel a felmondás beérkezését követő Fordulónapig él; az addig kiállított Számlák díja nem jár vissza.
12.3. A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja; ilyenkor a felmondási időn túli, előre megfizetett díjat időarányosan visszatéríti.
12.4. Azonnali hatályú felmondás súlyos szerződésszegés esetén illeti meg a feleket; ilyennek minősül különösen az Ügyfél 60 napot meghaladó fizetési késedelme, vagy a Szolgáltatás jogellenes használata.
12.5. A megszűnés után az Ügyfél adatait — a jogszabály által előírt megőrzés kivételével — a Szolgáltató az adatfeldolgozási megállapodás és az Adatkezelési tájékoztató szerint törli; a Szolgáltatásban tárolt adatokat az Ügyfél kérésére 30 napon belül géppel olvasható formában kiadja.
13. Adatkezelés és adatfeldolgozás
13.1. A Portál használatával kapcsolatos adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató írja le.
13.2. Ha a Szolgáltatás keretében a Szolgáltató az Ügyfél megbízásából személyes adatot kezel (például az Ügyfél adatbázisaiból vagy dokumentumaiból), a Szolgáltató adatfeldolgozó; a felek jogait és kötelezettségeit a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodás — az Adatfeldolgozási feltételek — rögzíti, amely az ÁSZF elfogadásával a szerződés részévé válik.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A Szolgáltatás, a Portál és a mögöttük álló szoftver a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdona; az Ügyfél a szerződés időtartamára, a saját működése körében, nem kizárólagos és nem átruházható felhasználási jogot kap.
14.2. Az Ügyfél által a Szolgáltatásba bevitt adatok és az azokból előállított eredmények az Ügyfél tulajdonában maradnak.
15. Felelősség
15.1. A Szolgáltató felelőssége — a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megsértő károk kivételével (Ptk. 6:152. §) — a kárt megelőző 12 hónapban az Ügyfél által ténylegesen megfizetett díjak összegéig terjed.
15.2. A Szolgáltató nem felel a mesterséges intelligencia által előállított válaszok tartalmának helyességéért; az Ügyfél felel azért, hogy az eredményeket a felhasználás előtt ellenőrizze.
15.3. A Szolgáltató nem felel a harmadik fél szolgáltatók (például fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató) érdekkörében felmerült kiesésekért, ha azokat kellő gondossággal választotta ki.
16. Vegyes rendelkezések
16.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
16.2. A felek vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik.
16.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
16.4. Az ÁSZF korábbi változatait a Szolgáltató az Ügyfél kérésére rendelkezésre bocsátja.